Utöva ångerrätt
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos ARTIVE. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot din beställning.
Om du vill använda din ångerrätt behöver du meddela oss inom dessa 14 dagar. Du behöver inte ange någon anledning till varför du vill returnera din beställning.
Innan du registrerar din retur
Innan du skickar in din begäran ber vi dig att läsa vår returpolicy noggrant. Där hittar du fullständig information om villkoren för returer, hur processen går till och vad som gäller för den produkt du har beställt.
Observera att du som kund står för kostnaden för returfrakten. Returfraktens kostnad dras av från det totala belopp som återbetalas till dig. Du behöver därför inte betala returfrakten separat.
Registrera din retur
För att använda din ångerrätt fyller du i formuläret nedan med dina orderuppgifter och den information som efterfrågas.
När formuläret har skickats in behandlar vi ditt ärende och återkommer med information om nästa steg samt instruktioner för returen. Skicka inte tillbaka din beställning innan du har fått returinstruktioner från oss.
Har du frågor kring din retur eller ångerrätt är du alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Ange dina uppgifter