Allmänna villkor
Senast uppdaterad: 2026-07-02
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga köp som genomförs via www.shopartive.com ("Webbplatsen"). Med benämningarna "vi, våra, vårt och oss" nedan avses Artive.
Kontakt med kundservice sker via e-post: support@shopartive.com
Kundservice är tillgänglig måndag–fredag kl. 09.00–17.00 (svensk tid, CET/CEST). Vi strävar efter att besvara samtliga förfrågningar inom 24 timmar. Under svenska helgdagar och semesterperioder kan svarstiden vara något längre.
Tillämpning
Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via www.shopartive.com.
Genom att genomföra ett köp bekräftar kunden att denne har tagit del av och accepterat dessa villkor.
Om tvingande konsumentlagstiftning i det land där kunden har rättigheter ger ett starkare skydd än dessa villkor, gäller sådan lag i den utsträckning den är tillämplig.
Relaterade policys och kundinformation
För att ge dig som kund tydlig och lättillgänglig information har ShopArtive samlat kompletterande villkor, policys och vägledningar under avsnittet Kundservice på webbplatsen.
Där hittar du bland annat information om:
- leverans och frakt,
- returer och återbetalningar,
- betalningsmetoder,
- reklamationer,
- integritet och behandling av personuppgifter,
- cookies,
- vanliga frågor samt annan relevant kundinformation.
Kunden ansvarar för att ta del av den information som är relevant för köpet innan en beställning genomförs. Genom att slutföra ett köp bekräftar kunden att denne har tagit del av dessa allmänna villkor samt den information som är relevant för köpet.
Ansvarsbegränsning
www.shopartive.com ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till följd av användning av en produkt, förutom i de fall sådant ansvar följer av tvingande lag.
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom störningar hos leverantörer, transportföretag, myndigheter eller andra externa aktörer.
Produktbilder, inspirationsbilder och miljöbilder på webbplatsen är avsedda att illustrera produkterna. Mindre skillnader mellan bilder och den levererade produkten kan förekomma och utgör inte fel på varan.
Eftersom varje målning är handmålad kan mindre variationer i färg, struktur, penseldrag och ytfinish förekomma. Dessa variationer är en naturlig del av det konstnärliga hantverket och innebär att varje produkt är unik. Sådana variationer utgör inte grund för reklamation.
Vi ansvarar inte för fel som uppkommer till följd av felaktig montering, felaktig användning, bristande skötsel eller normalt slitage efter att produkten har levererats.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, produktbeskrivningar, fotografier, illustrationer, grafik, logotyper, design, varumärken och övrigt material, tillhör ShopArtive eller används med erforderliga rättigheter.
Innehållet skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.
Ingen del av webbplatsens innehåll får kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras, lagras eller användas i kommersiellt syfte utan ShopArtives skriftliga förhandsgodkännande.
Otillåten användning kan medföra rättsliga åtgärder.
Personuppgifter
www.shopartive.com behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).
Information om hur personuppgifter samlas in, behandlas, lagras och skyddas finns i vår Integritetspolicy, som utgör ett separat dokument.
Force majeure
www.shopartive.com ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta:
- naturkatastrofer,
- krig,
- terrorhandlingar,
- myndighetsbeslut,
- strejker eller arbetsmarknadskonflikter,
- pandemier eller epidemier,
- transportstörningar,
- omfattande driftstörningar,
- cyberattacker,
- elavbrott,
- leverantörsavbrott eller andra liknande händelser.
Om en sådan situation uppstår ska www.shopartive.com fullgöra sina skyldigheter så snart det är praktiskt möjligt.
Ändring av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när det är nödvändigt, exempelvis till följd av lagändringar, myndighetsbeslut, förändringar i verksamheten eller tekniska förbättringar.
Den version av villkoren som gällde vid tidpunkten för kundens beställning ska tillämpas på det aktuella köpet.
Den senaste versionen av villkoren finns alltid tillgänglig på webbplatsen.
Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
Om en tvist uppstår strävar ShopArtive och kunden i första hand efter att lösa tvisten genom dialog.
Om tvisten inte kan lösas genom överenskommelse kan kunden, där sådan möjlighet finns, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. ShopArtive följer ARN rekommendationer i de fall de är tillämpliga.
Ingenting i dessa villkor begränsar eller inskränker de rättigheter som konsumenten har enligt tillämplig tvingande lag.
Kontakt
Har du frågor om dessa villkor, din beställning eller våra produkter är du alltid välkommen att kontakta oss via:
Kundservice:
Måndag–fredag 09.00–17.00 (CET/CEST)
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar. Under svenska helgdagar och semesterperioder kan svarstiden vara något längre.