Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-02
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker eller gör ett köp i vår webbplats.
Vi behandlar alltid dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Personuppgiftsansvarig
Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.
support@shopartive.com
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer (om angivet)
- Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantörer)
- IP-adress och enhetsinformation
- Köphistorik
- Användarbeteende på webbplatsen (via cookies)
Hur vi samlar in uppgifter
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Genomför ett köp i vår webbshop
- Kontaktar kundservice
- Prenumererar på nyhetsbrev
- Använder vår webbplats (via cookies och liknande tekniker)
Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att hantera och leverera din beställning
- För att behandla betalningar och returer
- För att ge kundservice
- För att skicka order- och leveransinformation
- För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse
- För att genomföra marknadsföring (endast med samtycke där det krävs)
- För att förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet
Rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal (köp och leverans)
- Rättslig förpliktelse (bokförings- och skattelagstiftning)
- Berättigat intresse (t.ex. förbättring av tjänster och grundläggande marknadsföring)
- Samtycke (t.ex. cookies och riktad annonsering)
Hur vi delar personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet, exempelvis med:
- Shopify (e-handelsplattform)
- Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Swish)
- Frakt- och logistikpartners
- Marknadsföringsplattformar (t.ex. Google, Meta, TikTok – om aktiverat)
- IT- och analysleverantörer (t.ex. Google Analytics)
Dessa aktörer behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträden eller självständiga personuppgiftsansvariga beroende på tjänst.
Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, exempelvis i USA.
När sådan överföring sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
Dessa aktörer behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträden eller självständiga personuppgiftsansvariga beroende på tjänst.
Lagringstid
Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:
- Order- och bokföringsdata: upp till 7 år (enligt bokföringslag)
- Kundserviceärenden: upp till 12–24 månader
- Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas
- Analysdata: normalt 14–26 månader (beroende på inställningar)
Dina rättigheter (GDPR)
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering ("rätten att bli glömd")
- Invända mot viss behandling
- Begära begränsning av behandling
- Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
- Återkalla samtycke när som helst
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
- Säkerställa webbplatsens funktion
- Komma ihåg varukorg och inställningar
- Analysera trafik och användarbeteende
- Visa anpassad marknadsföring
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
Kontakt
Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss via:
support@shopartive.com